아자르 이용약관
발효일: 2024년 10월 4일 (그 전까지는 여기의 이전 버전이 적용됩니다)
회사의 업무는 부분적으로 대한민국 서울 강남구 영동대로 517, 아셈타워 20층에서 수행됩니다. 본 이용약관(이하 “약관”)은 대한민국 서울 강남구 영동대로 517, 아셈타워 20층(06164) 법무팀(이용약관 요청)으로 서신을 보내 이메일로 받을 수 있습니다. 캘리포니아 민법 제1789.3조에 따라 불만 사항은 캘리포니아 소비자보호국(California Department of Consumer Affairs) 내 소비자 서비스 부문(Division of Consumer Services)의 불만 처리 지원 부서(Complaint Assistance Unit)에 서면으로 연락하거나(주소: Consumer Information Division, 1625 North Market Blvd., Suite N112 Sacramento, CA 95834) (800) 952-5210으로 전화하여 신고할 수 있습니다.
본 약관을 더 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 각 조의 시작 부분에 간략한 요약이 포함되어 있습니다. 요약은 각 조의 텍스트를 대체하지 않으며 여전히 각 조 전체를 읽어야 합니다.
한국 거주 이용자는 본 약관을 보완하는 한국 서비스 이용약관 부록을 확인하시기 바랍니다.
아자르의 서비스에 접속하거나 이를 이용함으로써, 귀하는 당사의 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 아자르 커뮤니티 가이드라인, 아자르 라이브 커뮤니티 가이드라인 및 안전 수칙(아자르 오프라인 안전 팁, 비디오챗 녹화 기능에 대한 도움말)을 포함하여 본 약관 계약(이하 “약관” 또는 “계약”)을 준수할 것에 동의하는 것이므로, 계정을 만들기 전에 본 계약과 본 정책 및 절차를 주의 깊게 읽어보는 것이 중요합니다.
아래 제15조의 분쟁 해결 조항을 주의 깊게 검토하십시오. 이는 귀하와 아자르 간의 분쟁이 해결되는 방식을 규정합니다. 해당 조항에는 필수 중재 전 비공식 분쟁 해결 절차(귀하의 서비스 사용과 관련하여 발생하는 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구는 제외), 중재 합의, 소액 청구 법원 선택, 집단 소송 포기, 대량 중재 청구를 위한 추가 절차 및 귀하의 권리에 영향을 미치는 배심 재판 포기가 포함됩니다. 중재에서는 일반적으로 법원보다 증거 개시(Discovery) 및 항소 심사가 적습니다.
당사는 본 약관을 수시로 개정할 수 있으므로 이 페이지에서 정기적으로 개정 내용을 확인하십시오.
아자르에 오신 것을 환영합니다.
아자르는 유럽연합(EU) 내 이용자의 경우 MTCH Technology Services Limited(이하 "MTCH Technology")에서 운영되며, 그 외 지역의 이용자의 경우 하이퍼커넥트 유한책임회사에서 운영됩니다. 본 약관에서 사용되는 "아자르", "회사" 및/또는 "당사" 등의 용어는 하이퍼커넥트 유한책임회사 및/또는 MTCH Technology Services Limited를 지칭합니다. 귀하와 아자르는 함께 “당사자들”로 지칭되거나 별도로 “당사자”로 지칭될 수 있습니다. azarlive.com(이하 “웹사이트”), 아자르 모바일 앱(이하 “앱”) 또는 본 약관에 따라 아자르가 제공할 수 있는 기타 플랫폼이나 서비스(총칭하여 “서비스” 또는 “서비스들”)에서 당사의 서비스에 접속하거나 이를 이용함으로써, 귀하는 본 계약에 동의하고 이에 구속됩니다. 본 계약은 등록 또는 구독 상태에 관계없이 당사 서비스에 접속하거나 사용하는 모든 사람에게 적용됩니다.
귀하의 당사 서비스 접근 및 사용에는 당사의 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 아자르 커뮤니티 가이드라인, 아자르 라이브 커뮤니티 가이드라인 및 안전 수칙(아자르 오프라인 안전 팁, 비디오챗 녹화 기능에 대한 도움말) 및 귀하가 아자르에서 추가 기능, 제품 또는 서비스를 구매할 때 공개되고 귀하가 동의한 약관(이하 “구매 시 추가 약관”)이 적용되며, 이는 본 계약에 참조로 통합되어 있습니다. 본 계약에 구속되는 것을 원하지 않으실 경우, 당사 서비스에 접속하거나 사용하지 마시기 바랍니다.
페이스북 로그인 또는 구글 로그인을 통해 계정을 생성하는 경우, 해당 페이스북 또는 구글 로그인 계정을 사용하여 당사의 모든 서비스에 로그인하고 접근할 수 있습니다.
관련 법률에 따라 당사는 언제든지 약관을 수정, 개정 또는 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항에 대한 통지는 개정된 발효일과 함께 이 페이지에 게시됩니다. 특정 상황에서 당사는 귀하에게 이메일 또는 기타 수단을 통해 약관의 변경 사항을 통지할 수 있습니다. 그러나 귀하는 이 페이지에서 변경 사항이 있는지 정기적으로 확인할 책임이 있습니다. 귀하가 당사 서비스에 계속 접속하거나 사용하는 것은 변경 사항에 대한 귀하의 지속적인 동의로 간주되며, 결과적으로 귀하는 개정된 약관에 법적으로 구속됩니다. 약관 변경에 동의하지 않는 경우 당사 서비스에 대한 접속 또는 사용을 즉시 중단해야 합니다. 전술한 내용에도 불구하고, 제14조의 책임 제한 및 아래 제15조의 분쟁 해결 조항에 대한 중대한 변경은 귀하의 적극적인 동의를 필요로 합니다. 또한 당사는 구독 플랜에서 제공되는 기능을 변경할 수 있는 권리가 있습니다.
아자르에서 계정을 만들기 전에, 귀하가 당사 서비스를 이용할 자격이 있는지 확인하십시오. 또한 본 조는 귀하가 서비스를 이용할 때 할 수 있는 것과 할 수 없는 것, 그리고 귀하가 아자르에 부여하는 권리에 대해 자세히 설명합니다.
다음 사항이 모두 충족되지 않는 한, 귀하는 계정을 만들거나 서비스를 사용할 권한이 없으며, 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 다음을 진술하고 보증합니다.
언제든지 이러한 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 당사 서비스 또는 시스템에 접속할 수 있는 모든 권한이 자동으로 취소되며 귀하는 즉시 계정을 삭제해야 하고 당사는 경고 없이 당사 서비스에 대한 귀하의 접속을 제거할 수 있는 권리를 보유합니다.
귀하는 다음 사항에 동의합니다.
귀하는 다음과 같은 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.
본 약관에 따라 귀하에게 부여된 라이선스 및 서비스에 접속할 수 있는 모든 권한은 귀하가 위의 행위 중 어느 하나를 실행하는 경우 자동으로 취소됩니다.
금지된 콘텐츠 – 아자르는 다음과 같은 콘텐츠를 업로드하거나 공유하는 것을 금지합니다.
본 약관을 위반하는 콘텐츠(“금지된 콘텐츠”)를 표시하거나 공유하는 경우 계정이 즉시 정지되거나 해지될 수 있습니다.
귀하가 제공하거나, 공유하거나, 게시하는 모든 콘텐츠를 포함하여 당사 서비스의 콘텐츠와 관련하여 귀하의 권리와 책임을 이해하는 것이 중요합니다. 부적절한 콘텐츠를 게시하는 것은 명시적으로 금지되어 있습니다.
당사 서비스를 사용하는 동안 귀하는 다음 콘텐츠에 접속할 수 있습니다. (i) 당사 서비스를 사용하는 동안 귀하가 업로드하거나, 표시하거나, 공유하거나, 제공하는 콘텐츠(이하 “귀하의 콘텐츠”)로서 당사 서비스에서 제안한 것일지라도 상관없음. (ii) 다른 이용자가 당사 서비스를 사용하는 동안 업로드하거나, 표시하거나, 공유하거나, 제공하는 콘텐츠(“회원 콘텐츠”), (iii) 아자르가 당사 서비스에서 그리고 당사 서비스를 통해 제공하는 콘텐츠(“당사의 콘텐츠”). 본 계약에서 “콘텐츠”에는 이용자 프로필 정보 및 이용자 간의 다이렉트 메시지 정보를 비롯한 당사 서비스의 모든 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 또는 기타 자료가 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
콘텐츠를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 안전 페이지를 참조하십시오. 추천 프로필을 정렬하는 방법에 대한 자세한 내용은 자동화된 의사결정 관련 안내 페이지를 참조하십시오.
3a. 귀하의 콘텐츠
귀하는 귀하의 콘텐츠에 대한 책임이 있습니다. 다른 사람에게 보여주고 싶지 않거나, 본 계약을 위반하거나, 귀하 또는 당사가 법적 책임을 지게 할 수 있는 내용을 공유하지 마십시오.
귀하는 귀하의 콘텐츠에 대해 전적으로 책임을 지며, 따라서 귀하는 귀하의 콘텐츠와 관련하여 제기된 모든 청구로부터 당사를 면책, 방어, 면제하고 해를 입히지 않을 것에 동의합니다.
귀하는 제3자 출처(해당하는 경우)를 통해 제출된 모든 정보를 포함하여 귀하가 당사 또는 다른 이용자에게 제공하는 정보가 정확하며, 해당 정보의 정확성을 보장하기 위해 필요한 경우 귀하의 계정 정보를 최신 상태로 유지할 것임을 진술하고 보증합니다.
귀하의 개인 프로필에 포함된 콘텐츠는 당사 서비스의 의도된 사용과 관련이 있어야 합니다. 귀하는 금지된 콘텐츠를 공유할 수 없으며, 또한 귀하의 콘텐츠는 커뮤니티 가이드라인(해당되는 경우 아자르 커뮤니티 가이드라인, 아자르 라이브 커뮤니티 가이드라인)을 준수해야 합니다. 귀하 또는 다른 사람과 관련된 개인 연락처, 은행 정보 또는 P2P 결제 정보(예: 이름, 집 주소 또는 우편번호, 전화번호, 이메일 주소, URL, 신용/직불 카드, P2P 결제 이용자 이름 또는 기타 은행 세부 정보)를 표시할 수 없습니다. 자신에 대한 개인 정보를 다른 이용자에게 공개하기로 선택한 경우 그에 따른 위험은 귀하가 감수해야 합니다. 온라인에 개인 정보를 공개할 때 귀하가 주의를 기울일 것을 강력히 권장합니다.
귀하의 개인 프로필은 전 세계의 다른 사람들이 볼 수 있으므로 공유하기 전에 귀하의 콘텐츠를 공유해도 괜찮은지 확인하십시오. 귀하는 다른 이용자가 귀하의 콘텐츠를 볼 수 있으며, 본 약관에도 불구하고 다른 이용자가 귀하의 콘텐츠를 제3자와 공유할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 귀하의 콘텐츠를 공유 및/또는 라이브 방송함으로써 귀하는 그렇게 하는 데 필요한 모든 권리와 라이선스를 보유하고 있으며 아래 제7조에 규정된 대로 당사에 귀하의 콘텐츠를 사용할 수 있는 라이선스를 자동으로 부여한다는 것을 진술하고 보증합니다.
당사는 귀하의 콘텐츠 및 회원 콘텐츠(제3조 제b항에 설명됨)를 통해 개인의 표현을 향상시키기 위한 도구와 기능을 제공할 수 있으며, 당사 서비스를 개선하기 위해 지속적으로 새로운 기술을 개발하고 있습니다. 특정 도구 또는 기능을 통해 귀하는 귀하의 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 생성하거나 개선할 수 있습니다. 이는 여전히 귀하의 콘텐츠이며, 귀하는 해당 콘텐츠와 그 정확성, 당사 서비스에서 귀하의 해당 콘텐츠 사용 및 귀하의 콘텐츠를 기반으로 내린 모든 결정, 취한 조치 및 조치를 취하지 않은 것에 대한 책임이 있습니다. 귀하의 콘텐츠를 선택하고 공유할 때 신중을 기하십시오.
귀하는 당사가 귀하의 콘텐츠를 모니터링하거나 검토할 수 있으며, 당사의 단독 재량에 따라 언제든지 귀하의 콘텐츠를 제거, 삭제, 편집, 제한, 차단하거나 접속을 방지할 권리가 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 또한 귀하는 당사가 귀하의 콘텐츠를 전시하거나 검토할 의무가 없음을 이해하고 이에 동의합니다.
3b. 회원 콘텐츠
회원 콘텐츠에 접속할 수 있지만, 이는 귀하의 것이 아니며 본 약관에 명시된 경우를 제외하고 어떠한 목적으로도 회원 콘텐츠를 복사하거나 사용할 수 없습니다.
다른 이용자들도 당사 서비스에서 콘텐츠를 공유합니다. 회원 콘텐츠는 콘텐츠를 공유 및/또는 방송한 이용자의 소유이며 당사 서버에 저장되고 해당 이용자의 지시에 따라 전시됩니다.
귀하는 항상 회원 콘텐츠가 정확한지 주의 깊게 검토하고 독립적으로 확인해야 합니다. 다른 이용자는 도구를 사용하여 자신이 제공하는 회원 콘텐츠를 기반으로 콘텐츠를 생성하거나 개선할 수 있습니다. 회원 콘텐츠에는 편향되거나, 부정확하거나, 유해하거나, 불쾌하거나, 오해의 소지가 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 회원 콘텐츠 사용을 기반으로 귀하가 내린 모든 결정, 취한 조치 및 조치를 취하지 않은 것에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.
귀하는 회원 콘텐츠와 관련하여 어떠한 권리도 갖지 않으며, 아자르가 명시적으로 승인하지 않는 한, 귀하는 회원 콘텐츠의 사용이 당사 서비스 회원 간의 메시지 소통 및 영상 채팅을 촉진하는 당사 서비스의 목적에 부합하는 범위 내에서만 회원 콘텐츠를 사용할 수 있습니다. 귀하는 상업적으로 또는 기타 다른 목적으로 스팸, 비난, 괴롭힘 또는 불법적인 위협을 위해 회원 콘텐츠를 복사하거나 회원 콘텐츠를 사용할 수 없습니다. 당사는 귀하가 회원 콘텐츠를 오용하는 경우 귀하의 계정을 해지할 권리가 있습니다.
3c. 당사 콘텐츠
아자르는 당사 서비스의 다른 모든 콘텐츠를 소유하거나 라이선스를 부여합니다.
당사 서비스에 표시되는 기타 모든 텍스트, 콘텐츠, 그래픽, 이용자 인터페이스, 상표, 로고, 사운드, 아트워크, 이미지 및 기타 지식재산은 당사가 소유, 통제 또는 라이선스를 부여하며 저작권, 상표 및 기타 지식재산권에 의해 보호됩니다. 당사 콘텐츠에 대한 모든 권리, 소유권 및 이해관계는 항상 당사에 있습니다.
당사는 아래 제6조에 규정된 대로 귀하에게 당사 콘텐츠에 접속하고 사용할 수 있는 제한된 라이선스를 부여하며, 당사는 기타 모든 권리를 보유합니다.
당사는 긍정적이고 존중받는 커뮤니티를 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 서비스(계열사가 운영하는 서비스를 포함하되 이에 국한되지 않음) 안팎에서 부적절한 콘텐츠나 위법 행위를 용납하지 않습니다. 당사는 부적절한 회원 콘텐츠 또는 다른 이용자의 위법 행위를 신고할 것을 권장합니다. 이용자 프로필의 방패 아이콘을 클릭하거나 메시지 보내기 환경에서 직접 이용자를 신고할 수 있습니다. 고객센터에 문의할 수도 있습니다.
개인정보 처리방침에 명시된 바와 같이, 당사는 이용자의 안전과 보안을 위해 계열사 간에 데이터를 공유할 수 있으며, 귀하가 본 약관을 위반했다고 판단되는 경우 당사 서비스 및/또는 계열사 서비스(예: Tinder, Hinge, Plenty of Fish, OkCupid, Match, Meetic, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime 및 Pairs. 자세한 내용을 보려면 안전 페이지를 참조하십시오)의 사용을 금지하거나 새 계정을 만들지 못하도록 하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 귀하는 당사가 귀하의 계정에 관한 정보를 귀하와 공유하는 것이 잠재적으로 다른 이용자의 안전 또는 개인정보를 손상시킬 수 있는 경우 해당 정보를 귀하와 공유하지 않을 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.
회원 콘텐츠는 1998년 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act 1998)의 제512조제(c)항 및/또는 제512조 제(d)항의 적용을 받습니다. 지식재산권 침해를 구성할 수 있는 회원 콘텐츠에 대한 불만 사항을 제출하려면 아래 제12조(디지털 밀레니엄 저작권법)를 참조하십시오.
개인정보는 당사에게 중요합니다. 개인정보에 관한 별도의 처리 방침이 있으니 읽어보시기 바랍니다.
아자르와 그 계열사가 귀하의 개인 데이터를 수집, 사용 및 공유하는 방법에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침을 읽어보시기 바랍니다. 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 당사가 당사의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인 데이터를 사용할 수 있다는 데 동의합니다.
아자르는 본 약관에 따라 귀하에게 당사 서비스를 사용하고 향유할 수 있는 권리를 부여합니다.
귀하가 본 약관을 준수하는 한, 아자르는 아자르가 의도하고 본 약관 및 관련 법률에서 허용하는 목적을 위해 당사 서비스에 접속하고 사용할 수 있는 개인적이고, 전 세계 어디서나 유효하고, 사용료가 없고, 양도 불가능하고, 비독점적이고, 취소 가능하고, 재라이선스가 불가능한 라이선스를 부여합니다. 해당 라이선스와 서비스에 액세스할 수 있는 모든 권한은 귀하가 본 약관을 준수하지 않을 경우 자동으로 취소됩니다.
귀하는 아자르에 제공하는 모든 콘텐츠를 소유하지만, 본 계약에 규정된 대로 귀하의 콘텐츠를 사용할 권리도 당사에 부여합니다.
계정을 생성함으로써, 귀하는 아자르에 귀하의 콘텐츠를 호스팅, 저장, 사용, 복사, 전시, 복제, 각색, 편집, 출판, 번역, 수정, 재포맷, 다른 저작물에 통합, 광고, 배포 및 기타 일반 대중이 이용할 수 있도록 하는 권리 및 라이선스를 부여합니다. 해당 권리 및 라이선스는 전 세계 어디서나 유효하고, 영구적이고, 양도 가능하고, 재라이선스 가능하고, 사용료가 없습니다. 해당 콘텐츠에는 어떤 방식으로든, 현재 알려져 있거나 향후 개발될 형식 또는 매체를 통해 당사가 제3자 출처(해당되는 경우)로부터 접속할 수 있도록 귀하가 승인한 모든 정보의 전부 또는 일부가 포함됩니다. 귀하의 콘텐츠에 대한 아자르의 라이선스는 비독점적이며, 다만 당사 서비스를 사용하여 만든 저작물에 관한 아자르의 라이선스는 독점적입니다. 예를 들어, 아자르는 귀하의 콘텐츠를 포함하는 당사 서비스의 스크린샷에 대해 독점적 라이선스를 보유합니다.
또한, 귀하의 콘텐츠를 당사 서비스 외부에서 사용하는 것을 아자르가 방지할 수 있도록 하기 위하여 귀하는 다른 사용자 또는 제3자가 당사 서비스에서 획득한 귀하의 콘텐츠를 침해하는 방식으로 사용하는 것에 대하여 아자르가 귀하를 대신하여 행동할 수 있도록 승인합니다. 여기에는 제3자가 귀하의 콘텐츠를 서비스 외부에서 사용하는 경우 귀하를 대신하여 미국연방법전 제17편 제512조 제(c)항 제(3)호[즉, DMCA 게시 중단 통지(아래 정의에 따름)]에 따라 통지를 보내는 권한이 명시적으로 포함되나 이는 의무가 아닙니다. 아자르는 다른 이용자 또는 제3자에 의한 귀하의 콘텐츠 사용과 관련하여 어떠한 조치도 취할 의무가 없습니다. 귀하의 콘텐츠에 대한 아자르의 라이선스는 관련 법률(예: 콘텐츠에 해당 법률에서 정의한 개인정보가 포함된 경우의 개인 데이터 보호에 관한 법률)에 따른 귀하의 권리가 적용됩니다.
귀하가 당사 서비스를 사용할 수 있도록 아자르가 허용하는 것에 대한 대가로, 귀하는 당사, 계열사 및 제3자 파트너가 당사 서비스에 광고를 게재할 수 있음에 동의합니다. 당사 서비스와 관련하여 아자르에 제안이나 의견을 제출함으로써 귀하는 아자르가 귀하에게 보상하지 않고 어떠한 목적으로도 이러한 의견을 사용하고 공유할 수 있음에 동의합니다.
귀하는 아자르가 (i) 법적 절차를 준수하기 위해, (ii) 본 약관을 시행하기 위해, (iii) 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해한다는 주장에 대응하기 위해, (iv) 귀하의 고객 서비스 요청에 대응하기 위해, (v) 회사 또는 다른 사람의 권리, 재산 또는 개인적인 안전을 보호하기 위해, 또는 (vi) 불법 활동, 사기 의심 또는 기타 불법 행위에 대한 조사, 방지 또는 기타 조치를 취하기 위해, 귀하의 콘텐츠를 포함한 귀하의 계정 정보를 접속, 보존 또는 공개하는 것이 법률에 의해 요구되는 경우 또는 합리적으로 필요하다고 선의로 믿는 경우, 아자르가 해당 정보를 접속, 보존 및 공개할 수 있음에 동의합니다.
아자르에서 상품과 서비스를 구매할 수 있습니다 구독을 구매하면 취소할 때까지 구독이 자동으로 갱신되고 요금이 청구됩니다.
아자르는 iTunes, Google Play 또는 아자르가 승인한 기타 외부 서비스를 통해 구매할 수 있는 상품 및 서비스를 제공할 수 있습니다(이하 각각 “외부 서비스” 및 이를 통해 이루어진 모든 구매를 “외부 서비스 구매”라 함). 또한 아자르는 웹사이트 또는 앱 내에서 신용카드 또는 기타 결제 처리업체를 통해 구매할 수 있는 상품 및 서비스(이하 “내부 구매”)를 제공할 수 있습니다. 구독을 구매하면 아래에 자세히 설명된 대로 구매 시 귀하에게 공개된 약관에 따라 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 구독을 취소하면 구독 기간이 끝날 때까지 구독 혜택을 계속 이용할 수 있으며, 구독 기간이 끝나면 혜택이 만료됩니다.
당사 서비스는 구독 없이 사용할 수 있기 때문에 구독을 취소해도 당사 서비스에서 귀하의 프로필이 제거되지 않습니다. 계정을 완전히 해지하려면 제9조에 명시된 대로 계정을 해지해야 합니다.
아자르는 글로벌 비즈니스를 운영하며 가격은 여러 요인에 따라 달라집니다. 당사는 빈번히 프로모션 요금을 제공하며 지역, 구독 기간, 번들 크기, 과거 구매, 계정 활동 등에 따라 요금이 달라질 수 있습니다. 또한 아자르는 새로운 기능 및 결제 옵션을 정기적으로 테스트합니다. 적시에 구독을 취소하지 않으면 귀하의 추가 조치 없이 구매 시 표시된 정가대로 구독이 갱신되며 귀하는 당사에 해당 금액을 귀하의 결제 수단으로 청구할 수 있는 권한을 부여합니다. 법령이 허용하는 한도 내에서, 당사는 사전 통지 없이 상품, 기능, 서비스 또는 기타 혜택의 사용 가능한 수량을 제한하거나 제공을 중단하고, 쿠폰, 할인, 혜택 또는 기타 프로모션의 적용에 조건을 부과하며, 이용자가 거래하는 것을 금지하고, 이용자에게 상품, 서비스 또는 기타 혜택의 제공을 거부할 수 있는 권리를 보유합니다.
8a. 외부 서비스 구매 및 구독
구독을 포함한 외부 서비스 구매는 외부 서비스를 통해 처리될 수 있으며, 이 경우 해당 구매는 외부 서비스 계정을 통해 관리해야 합니다. 구독은 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
서비스에서 구매할 때 Apple ID 또는 Google Play 계정(귀하의 “외부 서비스 계정”)과 같은 외부 서비스를 통해 결제할 수 있는 옵션이 있을 수 있으며, 구매 시 귀하에게 공개된 약관 및 외부 서비스 계정에 적용되는 일반 약관에 따라 구매 비용이 외부 서비스 계정에 청구됩니다. 일부 외부 서비스는 귀하의 거주 지역에 따라 귀하에게 판매세를 부과할 수 있으며, 판매세는 수시로 변경될 수 있습니다.
외부 서비스 구매에 자동 갱신 구독이 포함된 경우 취소할 때까지 외부 서비스 계정에 구독 요금이 계속 정기적으로 청구됩니다. 최초의 구독 약정 기간이 지나고 다시 후속 구독 기간이 지나면 구독은 구독 시 동의한 가격과 기간 동안 자동으로 계속됩니다. 할인된 프로모션 혜택을 받은 경우, 최초 구독 기간 이후 후속 갱신 기간 동안 해당 혜택의 조건에 따라 가격이 인상될 수 있습니다.
구독 취소: 구독이 자동으로 갱신되는 것을 원하지 않거나 구독을 변경 또는 해지하기를 원하는 경우, 외부 서비스 계정에 로그인하여 지침에 따라 구독을 관리 또는 취소해야 하며, 이는 귀하가 당사 계정을 삭제했거나 장치에서 앱을 삭제한 경우에도 마찬가지입니다. 예를 들어, Apple ID를 사용하여 구독한 경우, 취소는 아자르가 아닌 Apple에서 처리합니다. Apple ID로 구매한 것을 취소하려면 앱 내에서 설정으로 이동한 후 지침에 따라 취소합니다. Apple Support에서 도움을 요청할 수도 있습니다.
마찬가지로 Google Play에서 구독한 경우, 취소는 Google에서 처리합니다. Google Play를 통해 구매한 것을 취소하려면 휴대기기에서 Google Play 앱을 실행하고 설정으로 이동합니다. Google Play에서 도움을 요청할 수도 있습니다. 구독을 취소하는 경우, 해당 시점의 구독 기간이 끝날 때까지 취소한 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 구독은 해당 시점의 구독 기간이 만료될 때 갱신되지 않습니다.
귀하가 지불 거절을 제기하거나 귀하의 외부 서비스 계정으로 한 결제를 취소하는 경우, 아자르는 이를 귀하가 아자르 구독을 원하지 않는다는 결정으로 판단하고 단독 재량으로 즉시 귀하의 계정을 해지할 수 있습니다. 지불 거절 또는 기타 결제 취소가 번복된 경우, 고객 관리 센터에 문의하십시오. 아자르는 귀하가 외부 서비스 계정을 통해 구독을 취소할 때까지 귀하의 외부 서비스 계정에 청구된 모든 자금을 보유합니다. 특정 이용자는 환불을 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 제8조 제d항을 참조하십시오.
8b. 내부 구매 및 구독
구독을 포함한 내부 구매는 귀하가 웹사이트 또는 앱에서 제공하는 결제 수단을 사용하여 처리됩니다. 구독은 취소할 때까지 자동으로 갱신됩니다.
내부 구매를 하는 경우, 귀하는 선택한 서비스에 대해 귀하에게 제시된 가격과 결제 대금에 부과될 수 있는 판매세 또는 이와 유사한 세금(수시로 변경될 수 있음)을 지불하는 데 동의하며, 아자르가 귀하가 제공한 결제 수단(귀하의 “결제 수단”)에 청구할 수 있는 권한을 부여합니다. 아자르는 당사가 이미 결제를 요청했거나 수령한 경우에도 청구 오류 또는 실수를 수정할 수 있습니다. 귀하가 지불 거절을 제기하거나 귀하의 결제 수단으로 한 결제를 취소하는 경우, 아자르는 이를 귀하가 아자르 구독을 원하지 않는다는 결정으로 판단하고 단독 재량으로 즉시 귀하의 계정을 해지할 수 있습니다. 지불 거절 또는 기타 결제 취소가 번복된 경우, 고객센터에 문의하십시오.
내부 서비스 구매에 자동 갱신 구독이 포함된 경우, 취소할 때까지 결제 수단에 구독 요금이 계속 정기적으로 청구됩니다. 최초의 구독 약정 기간이 지나고 다시 후속 구독 기간이 지나면 구독은 취소할 때까지 구독 시 동의한 가격과 기간 동안 자동으로 계속됩니다.
구독을 취소하려면 앱에 로그인하고 내 프로필 설정으로 이동합니다. 구독을 취소하는 경우 해당 시점의 구독 기간이 끝날 때까지 취소한 서비스를 계속 사용할 수 있습니다. 구독은 해당 시점의 구독 기간이 만료될 때 갱신되지 않습니다.
또한, 신용카드 결제가 제공되는 지역에 해당하는 경우에 한하여 귀하는 당사가 귀하의 신용카드나 직불카드 발급 기관에서 정하는 바에 따라 교체 및 업데이트된 신용카드나 직불카드의 번호와 만료일 정보를 수집하도록 당사에 권한을 부여합니다. 결제 조건은 귀하의 결제 수단을 기반으로 하며 귀하와 금융 기관, 신용카드 발급 기관 또는 귀하가 선택한 결제 수단 제공업체 사이의 계약에 의해 결정될 수 있습니다. 귀하가 대한민국 이외의 지역에 거주하는 경우, 귀하는 아자르에 대한 결제가 MTCH Technology Services Limited를 통해 이루어질 수 있음에 동의합니다. 특정 이용자는 환불을 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래 제8조 제d항을 참조하십시오.
8c. 인앱 아이템
젬 및 인앱 아이템은 환불되지 않으며 특정 조건이 적용됩니다.
수시로 귀하는 제한적이고, 개인적이고, 양도 불가능하고, 재라이선스가 불가능하고, 취소 가능한 라이선스를 구매하여 특별히 사용이 제한된 기능을 사용하거나 접속할 수 있습니다. 이 기능에는 성별 필터, 국가 필터 또는 인앱 선물과 같은 인앱 아이템과 교환할 수 있는 크레딧(아자르의 젬)이 포함되나 이에 국한되지 않습니다(“인앱 아이템”). 귀하는 당사 서비스를 통해서만 당사 또는 당사가 승인한 파트너로부터 인앱 아이템을 구매할 수 있습니다.
인앱 아이템은 본 계약이 적용되는 제한된 라이선스 권리를 나타내며, 관련 법률에서 달리 금지하는 경우를 제외하고, 인앱 아이템에 대한 어떤 소유권도 귀하에게 이전 또는 양도되지 않습니다. 본 계약은 인앱 아이템에 대한 어떠한 권리의 판매로 해석되어서는 안 됩니다.
귀하의 계정에 보이는 인앱 아이템 잔액은 귀하의 라이선스 범위에 대한 측정치이며, 실제 잔액이나 저장된 가치를 반영하는 것은 아닙니다. 인앱 아이템 미사용에 대한 수수료는 발생하지 않습니다. 그러나 인앱 아이템에서 귀하에게 부여된 라이선스는 본 계약의 약관에 따라, 아자르가 당사 서비스 제공을 중단하거나 귀하의 계정이 폐쇄 또는 해지되는 시점 중 먼저 도래하는 시점에 해지됩니다.
아자르는 단독 재량으로 인앱 아이템에 접속하거나 사용할 수 있는 권리에 대해 수수료를 부과할 권리를 보유하며, 이와 함께/또는 유료로 혹은 무료로 인앱 아이템을 배포할 수 있습니다. 아자르는 언제든지 인앱 아이템을 관리, 규제, 통제, 수정 또는 제거할 수 있으며, 여기에는 인앱 아이템의 인지 가치 또는 구매 가격(해당되는 경우)에 영향을 미칠 수 있는 조치를 취하는 것이 포함됩니다. 그러한 권리를 행사할 때 아자르는 귀하 또는 제3자에 대해서 어떤 책임도 지지 않습니다. 인앱 아이템의 권리 이전은 금지되며, 귀하는 인앱 아이템을 개인이나 단체에 판매, 교환하거나 이전할 수 없습니다. 인앱 아이템은 당사 서비스를 통해서만 교환할 수 있습니다.
당사 서비스를 통한 인앱 아이템의 모든 구매 및 교환은 최종적이며 환불이 불가능합니다. 귀하는 아자르가 어떠한 이유로도 환불할 의무가 없으며, 계정이 폐쇄될 때 그 폐쇄가 자발적이든 비자발적이든 사용하지 않은 인앱 아이템에 대해 금전 또는 다른 보상을 받지 않는다는 것을 인정합니다.
8d. 환불
일반적으로 모든 구매는 환불되지 않습니다. 환불에 대한 특별 약관은 EU, EEA, 영국, 스위스, 대한민국에서 적용됩니다.
일반적으로 모든 구매는 최종적이고 환불되지 않으며, 귀하의 관할권에서 적용되는 법률이 환불을 규정하고 있는 경우를 제외하고 부분적으로 사용한 기간에 대한 환불이나 크레딧은 없습니다.
EU, EEA, 영국 및 스위스에 거주하는 구독자의 경우:
현지 법률에 따라 구독 시작 후 14일 동안 전액 환불을 받을 수 있습니다. 이 14일이라는 기간은 유료 구독 서비스가 개시될 때 시작한다는 점을 유의하시기 바랍니다.
독일에 거주하는 구독자의 경우:
구독이 갱신된 후 1개월의 통지 기간을 두고 구독을 종료할 수 있습니다. 정당한 사유로 인한 해지 권리는 영향을 받지 않습니다.
대한민국에 거주하는 인앱 아이템의 구독자 및 구매자의 경우:
현지 법률에 따라 귀하는 구매 후 7일 동안 구독 및/또는 사용하지 않은 인앱 아이템에 대해 전액 환불받을 수 있습니다. 단, 구독 기간이 시작되었거나 귀하가 이미 인앱 아이템을 사용한 경우, 사용한 인앱 아이템 또는 구독 기간에 대한 비용은 귀하에게 환불되는 금액에서 공제될 수 있습니다. 상기 7일의 기간은 구매 시 시작한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 상세한 내용은 한국 서비스 이용약관 부록을 참고하시기 바랍니다.
귀하가 위 경우 중 하나라도 해당되고 Apple ID를 사용하여 구독한 경우, 귀하의 환불 요청은 아자르가 아닌 Apple에서 처리합니다. 환불을 요청하려면 외부 서비스에 직접 문의하시기 바랍니다. 예를 들어 Apple 기기를 사용하는 경우 설정 > iTunes 및 App Store > [Apple ID 클릭] > Apple ID 보기 > 구입 내역으로 이동합니다. 해당 구입 내역을 찾아 “문제 신고”를 선택합니다. Apple 지원을 통해 환불을 요청할 수도 있습니다. 기타 구매의 경우, 구매자인 귀하가 본 계약을 취소한다는 내용 또는 이와 유사한 효력이 있는 문구를 기재한 통지서에 서명하고 날짜를 기재하여 우편으로 발송하거나 전달함으로써 주문 번호(확인 이메일 참조)와 함께 아자르 고객센터로 연락하시기 바랍니다. 또한 주문 번호와 함께 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소 또는 전화번호를 포함하시기 바랍니다. 해당 통지서는 다음 주소로 발송되어야 합니다:
아자르
참조: 아자르 Customer Experience Dept. – 취소 요청
대한민국 서울특별시 강남구 영동대로 517, 아셈타워 20층(06164)
귀하가 더 이상 당사 서비스를 사용하지 않으려는 경우, 또는 당사가 어떤 이유로든 귀하의 계정을 해지하는 경우, 귀하가 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
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아자르는 반복적인 침해자의 계정을 해지할 것입니다.
귀하는 당사 서비스에서 광고 및 제3자 프로모션을 볼 수 있습니다. 아자르는 해당 제품 또는 서비스와 귀하의 상호 작용을 보증하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
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아자르의 책임은 관련 법률이 허용하는 최대 범위로 제한됩니다.
관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 어떤 경우에도 아자르, 그 계열사, 직원, 라이선스 제공자 또는 서비스 제공자는 일체의 간접적, 결과적, 예시적, 우발적, 특수적, 징벌적, 고정적 또는 가중적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 해당 손해에는 (i) 서비스에 대한 접속 및 사용 또는 접속 및 사용 불능, (ii) 당사 계열사의 서비스에서 또는 서비스를 통해 또는 서비스와 관련된 이용자 또는 제3자의 행위 또는 콘텐츠, 또는 (iii) 귀하의 콘텐츠에 대한 일체의 무단 접속, 사용 또는 변경으로부터 직간접적으로 발생한 이익의 손실, 또는 데이터, 사용권, 영업권의 손실 또는 기타 무형의 손실을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 아자르가 해당 손해의 가능성에 대해 통지를 받은 경우에도 마찬가지입니다. 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 서비스와 관련된 모든 청구에 대해 아자르가 귀하에 대해 지는 책임 총액은 어떤 경우에도 (a) 미화 100달러 또는 (b) 귀하가 아자르를 상대로 법률에 따라, 법적으로 또는 형평을 이유로, 어느 법정에서건 소송, 중재 또는 기타 법적 절차를 처음 제기한 날의 직전 24개월 동안 귀하가 서비스에 대해 아자르에 지불한 금액(있는 경우) 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. 전술한 손해 배상 한도는 (i) 책임의 근거(채무 불이행, 계약, 불법 행위, 법령 등)와 관계없이, (ii) 권리, 특권 또는 의무 위반 유형과 무관하게, 그리고 (iii) 모든 사건, 서비스 및 본 계약과 관련되어 적용됩니다.
제14조에 명시된 책임의 제한 조항은 본 계약에 따른 귀하의 구제책이 본질적인 목적을 달성하지 못하는 경우에도 적용됩니다.
일부 관할권에서는 특정 손해의 제한을 허용하지 않으므로 본 조의 제한 사항 중 일부 또는 전부가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
드물게 법적 분쟁이 발생하는 경우, 관련 법률에서 금지하는 경우를 제외하고 당사자들이 진행에 동의하는 방법은 다음과 같습니다.
본 분쟁 해결 조항 중 법으로 금지된 하위 조항은 해당 관할권에 거주하는 이용자에게 적용되지 않습니다. 해당 하위 조항에 포함되는 제15조 제b항, 제15조 제c항, 제15조 제d항 및 제15조 제e항은 EU, EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 이용자에게는 적용되지 않습니다. 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼은 온라인 분쟁 해결 | 유럽연합 집행위원회에서 이용 가능합니다. 아자르는 EU, EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 이용자를 위한 소비자 중재 기관에 회부된 분쟁 해결 절차에 참여하지 않습니다.
15a. 비공식 분쟁 해결 절차
어떤 이유로든 귀하가 당사 서비스에 만족하지 못하는 경우, 당사가 외부 도움 없이 귀하의 우려 사항을 해결할 수 있도록 먼저 아자르 고객 서비스에 문의해 주시기 바랍니다. 귀하가 아자르를 상대로 분쟁, 청구 또는 논쟁을 진행하기로 선택한 경우, 본 약관이 적용됩니다. 제15조에 명시된 해당 분쟁 해결 절차 및 중재 절차의 목적상, “아자르”에는 당사의 계열사, 직원, 라이선스 제공자 및 서비스 제공업체가 포함됩니다.
아자르는 귀하와의 관계를 소중히 여기며 비공식적으로 분쟁을 해결함으로써 실현되는 상호 이익을 높이 평가합니다. “분쟁”은 본 계약(본 계약의 위반 혐의 포함), 서비스 또는 귀하와 당사의 관계로 인해 발생하거나 어떤 식으로든 이와 관련된 귀하와 아자르 간의 모든 분쟁, 청구 또는 논쟁입니다. 본 계약에서 사용되는 “분쟁”은 가능한 가장 광범위한 의미를 가지며, 본 계약 또는 이전 계약이 존재하기 전에 발생한 청구와 본 계약 기간 동안 또는 본 계약의 해지 후에 발생하는 청구를 포함합니다(본 계약이 귀하와 아자르가 체결한 후속 계약으로 대체되는 경우 제외). 귀하는 아자르와 분쟁(이하 “귀하의 분쟁”)이 있는 경우, 중재 또는 소액 청구 법원에서 정식으로 분쟁을 진행하기 전에 먼저 CT Corporation(주소: 1209 Orange Street, City of Wilmington, County of New Castle, Delaware 19801, USA)에 상세한 통지(이하 “통지”)를 보내는 데 동의합니다. 단, 귀하의 분쟁에 귀하의 서비스 사용과 관련하여 발생한 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구가 포함된 경우, 귀하는 제17조에 따라 청구를 제기하기 전에 통지를 보낼 필요가 없습니다. 아자르가 귀하와 분쟁(이하 “아자르의 분쟁”)이 있는 경우, 아자르는 먼저 당사에 등록된 귀하의 가장 최근 이메일 주소로, 또는 등록된 이메일 주소가 없는 경우 귀하의 계정과 관련된 기타 연락처 정보로 귀하에게 통지를 보내는 데 동의합니다. 귀하의 통지에는 다음 정보가 모두 포함되어야 합니다. (1) 귀하의 성명, (2) 아자르가 귀하의 계정을 식별할 수 있도록 하는 정보(귀하의 프로필 사진 또는 스크린샷, 귀하의 주소, 휴대폰 번호, 이메일 주소 및 귀하가 귀하의 계정을 등록하는 데 사용한 생년월일(있는 경우) 포함), (3) 귀하의 분쟁에 대한 자세한 설명. 여기에는 청구(들)의 성격과 사실적 근거 및 귀하가 구하고자 하는 구제책(이에 상응하는 귀하가 주장하는 손해(있는 경우)의 계산 포함)이 포함됩니다. 해당 통지가 효력을 발휘하려면 귀하가 직접 서명해야 합니다. 아자르의 분쟁 통지는 마찬가지로 아자르의 분쟁에 대한 상세한 설명을 명시해야 하며, 여기에는 아자르의 청구(들)의 성격과 사실적 근거 및 아자르가 구하고자 하는 구제책(이에 상응하는 당사 손해(있는 경우)의 계산 포함)이 포함됩니다. 귀하와 아자르는 분쟁을 해결하기 위한 노력으로 신의성실을 바탕으로 협상하는 데 동의합니다. 신의성실을 바탕으로 한 협상의 일환으로, 아자르는 귀하의 분쟁을 논의하기 위해 귀하와의 전화 회의를 요청할 수 있으며, 변호인이 귀하를 대리하는 경우 귀하는 변호인과 함께 직접 참여하는 데 동의합니다. 마찬가지로, 귀하는 귀하와 아자르의 분쟁을 논의하기 위해 전화 회의를 요청할 수 있으며, 아자르는 한 명의 대리인을 참여시키는 데 동의합니다. (명확히 하기 위해, 위의 제4조에 명시된 바와 같이 아자르가 귀하의 계정을 해지하는 것은 귀하와 아자르 간의 분쟁이 아닙니다.) 해당 비공식 절차는 분쟁의 해결로 이어져야 합니다. 그러나, 작성 완료된 통지를 받은 후 60일 이내에 분쟁이 해결되지 않고 당사자들이 해당 비공식 분쟁 해결 기간의 연장에 상호 동의하지 않은 경우, 귀하 또는 아자르는 중재를 개시할 수 있습니다(아래에 규정된 바와 같이 당사자는 소액 청구 법원을 선택할 수 있음).
해당 비공식 분쟁 해결을 완료하는 것은 중재 요청 또는 소액 청구 법원 소송을 제기하기 위한 선행 조건입니다(귀하의 서비스 사용과 관련하여 발생하는 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구는 제외). 그렇게 하지 않는 것은 본 계약을 위반하는 것입니다. 소멸시효 및 소 제기 수수료 마감 시한은 귀하와 아자르가 해당 비공식 분쟁 해결 절차에 참여하는 동안 정지됩니다. 관련 법률에서 금지하지 않는 한, 중재 제공자인 National Arbitration and Mediation(이하 “NAM”)은 중재 요청을 수락하거나 관리하지 않으며 중재 요청을 제기하는 당사자가 해당 비공식 분쟁 해결 절차의 조건이 완전히 충족되었음을 서면으로 증명할 수 없는 한 중재를 행정적으로 종결합니다. 관할 법원은 본 조항을 집행하고 그에 따라 중재 절차 또는 소액 청구 법원 소송을 금지할 권한이 있습니다.
당사자, 그 대리인, 직원 및 변호사가 비공식적 분쟁 해결 절차 과정에서 제시한 모든 제안, 약속, 행동 및 진술은 기밀이며 후속 소송 절차에서 어떤 목적으로도 인정되지 않습니다(NAM 중재를 시작하기 전에 해당 비공식 분쟁 해결 절차의 요구 사항을 충족했음을 서면으로 증명하는 데 필요한 범위 제외). 단, 달리 인정되거나 발견될 수 있는 증거는 인정할 수 없거나 발견할 수 없는 것으로 간주되지 않습니다.
15b. 개인 구제: 집단 소송 및 배심 재판 포기
법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 귀하와 아자르는 각각 개별 중재에 찬성하여 배심 재판에 대한 권리 및 법원에서 분쟁을 소송할 권리를 포기합니다(본 계약에 규정된 바와 같이 소액 사건 법원 또는 귀하의 서비스 이용과 관련하여 발생하는 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구는 제외). 귀하와 아자르는 각각 상대방을 상대로 집단 소송을 제기하거나 이에 참여할 권리를 포기하며, 아자르를 상대로 현재 계류 중인 소송을 포함하여 집단 소송을 통한 구제를 구할 권리를 포기합니다. 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 집단, 단체, 대표, 병합 또는 개인에 의한 공익적 차원의 중재 또는 소송을 제기할 수 있는 권리나 권한은 존재하지 않습니다. 중재인은 법원이 내릴 수 있는 것과 동일한 구제 판정을 내릴 수 있습니다. 단, 구제를 구하는 개별 당사자에게 유리하고 해당 개별 당사자의 청구에 의한 최종 구제를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 최종 구제(금지명령 또는 선언적 구제 포함) 판정을 내립니다. 중재인은 중재 당사자가 아닌 사람을 위해, 그 사람을 상대로, 또는 그 사람을 대신하여, 집단, 단체, 대표 또는 개인에 의한 공익적 차원의 중재에서 최종 구제 판정을 내릴 수 없습니다. 법원이 특정 청구 또는 구제 요청(예: 공공 금지명령 요청)에 대해 본 항의 해당 금지 조항을 집행할 수 없다고 결정하고, 해당 결정에 대한 모든 항소가 확정되어 해당 결정이 최종적인 것이 되는 경우, 귀하와 아자르는 해당 특정 청구 또는 구제 요청이 법원에서 진행되나, 귀하가 제기한 나머지 구제 청구에 대한 개별 중재가 있을 때까지 보류된다는 데 동의합니다. 본 특정 항이 집행할 수 없는 것으로 판명되면 본 중재 조항 전체(배심 재판 포기 및 비공식 분쟁 해결 절차 제외)는 무효가 됩니다. 본 조항은 이러한 중재 합의의 필수적인 부분입니다.
15c. 중재 또는 소액 청구 법원을 통한 분쟁 해결
일체의 분쟁(아자르 고객 서비스에 의해 비공식적으로 해결되지 않거나 제15조 제a항에 규정된 분쟁)은 본 분쟁 해결 조항에서 달리 구체적으로 규정된 경우를 제외하고, 구속력 있는 개별 중재를 통해서만 해결됩니다. 전술한 내용에도 불구하고, 귀하 또는 아자르는 소액 청구 법원에서 개별 청구를 심리하도록 선택할 수 있으며, 귀하의 서비스 사용과 관련하여 발생하는 성폭행 또는 성희롱에 대한 개별 청구는 제17조에 따라 제기될 수 있습니다. 중재가 시작되었으나 중재인이 선임되기 전에 소액 청구 법원에 소를 제기하는 경우, 해당 중재는 중재 제공자(예: NAM)에 의해 행정적으로 종결됩니다. 소액 청구 법원 관할권에 대한 모든 논쟁은 해당 소액 청구 법원에서 전적으로 결정합니다. 소액 청구 법원에서 내린 어떤 결정도 아자르와 귀하 이외의 다른 사람이 관련된 다른 소송에서 배타적인 효력을 갖지 않습니다. 해당 소액 청구 법원이 분쟁을 심리할 관할권이 없다고 구체적으로 판단하는 경우, 귀하와 아자르는 본 계약의 약관에 따라 분쟁을 중재합니다. 본 분쟁 해결 조항의 범위 및 집행 가능성, 중재 가능성에 대한 질문, 중재인이 선임된 후 이루어진 소액 청구 법원 소 제기, 일방 당사자가 분쟁 해결 조항을 위반 또는 불이행했는지 또는 명시적 또는 묵시적으로 중재할 권리를 포기했는지 여부에 대한 모든 분쟁을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 모든 문제(본 계약에 달리 규정된 경우 제외)는 중재인이 전적으로 결정할 수 있습니다. 귀하 또는 아자르가 귀하의 분쟁에서 소액 청구 법원 선택에 이의를 제기하고, 관할 법원이 해당 소액 청구 법원 선택은 집행 불가능하다고 결정하는 경우, 해당 선택은 귀하의 분쟁과 관련하여 본 계약에서 분리됩니다. 그러나, 해당 법원의 결정은 귀하 이외의 사람과 아자르가 관련된 다른 소송에서 구속력이 있는 것으로 간주되거나 배타적 효력을 갖지 않습니다.
중재 판정을 확인, 수정 또는 무효화하기 위한 소송을 포함하여 본 분쟁 해결 조항 제15조를 집행하기 위한 모든 법원 소송 절차는 제16조에 따라 개시되어야 합니다. 제15조 분쟁 해결 조항이 어떤 이유로든 집행 불가능한 것으로 판명된 경우, 아자르를 상대로 한 모든 소송(소액 청구 법원 소송 제외)은 텍사스 주 댈러스 카운티에 위치한 연방 또는 주 법원에서만 개시될 수 있습니다. 이에 귀하는 해당 목적을 위해 해당 법원이 귀하에 대한 관할권을 행사하는 데 취소 불가능한 조건으로 동의하며 해당 법원의 관할권이 부적절하다는 주장을 포기합니다.
15d. 개별 중재 및 대량 중재 프로토콜
본 제15조 제d항은 상기 제15조 제a항에 기술된 비공식 분쟁 해결 절차를 완전히 완료한 후, 그리고 귀하 또는 아자르가 소액 청구 법원을 선택하지 않은 경우에 NAM에 제출된 분쟁에 적용됩니다. 귀하와 아자르 간의 모든 중재는 본 분쟁 해결 조항 제15조에 의해 수정된 바와 같이, 중재 요청이 NAM에 제출된 시점에 유효한 NAM의 포괄적 분쟁 해결 규칙 및 절차(이하 “NAM 규칙”)에 따라 NAM이 관리합니다. NAM 규칙의 사본은 규칙, 수수료 및 양식 - 국가 중재 및 조정을 방문하시거나 NAM의 National Processing Center(주소: 990 Stewart Avenue, 1st Floor, Garden City, NY 11530) 또는 [email protected]의 이메일 주소로 NAM에 연락하시기 바랍니다. NAM이 본 계약에 따른 의무를 수행할 수 없거나 수행할 의사가 없는 경우, 당사자들은 NAM을 대체하고 본 계약에 따라 NAM의 역할을 맡을 대체 관리자에 대해 상호 합의하며, 본 계약이 중재 제공자의 규칙과 상충하는 경우, 본 계약이 적용됩니다. 당사자들이 합의할 수 없는 경우, 당사자들은 관할 법원에서 본 계약에 따라 NAM의 의무를 맡을 중재 제공자를 선임하도록 청원할 것이며, 본 계약이 중재 제공자의 규칙과 상충하는 경우 본 계약이 적용됩니다.
당사자들은 본 분쟁 해결 조항에 따라 개시된 모든 중재에 다음 절차가 적용된다는 데 동의합니다(위에 설명된 당사자의 소액 청구 법원 선택 여부에 따라 적용됨).
선도 절차. 선도 절차는 동일한 당사자 또는 관련 당사자에 대한 유사 청구와 관련된 여러 분쟁이 있는 경우 법원 및 중재 관리자가 권장합니다. 첫 번째 선도 절차의 경우, 대량 청구의 청구인(귀하 포함)의 변호인과 아자르의 변호인은 각각 15건의 중재 요구(총 30건)를 선택하여 진행하며, 해당 시점에 30건을 초과한 중재가 제기, 진행, 판결 또는 계류되어서는 안 되며, 30건 각각의 개별 중재는 서로 다른 청구 중재인이 주재합니다. 이 기간 동안, 대량 청구의 일부인 다른 중재 요구는 제기, 진행, 판결 또는 계류될 수 없습니다.
당사자들이 첫 번째 선도 절차가 중재되거나 다른 방식으로 해결된 후에도 나머지 중재 요구를 해결할 수 없는 경우, 당사자들은 추가 4회차 동안 선도 절차에 계속 참여하여 각 당사자의 변호인이 선택한 중재 요구의 양을 각 회차마다 5건씩 증가시킵니다. 그럼으로써 2회차에서 청구인 측 변호인과 아자르 측 변호인은 각각 추가 20건의 중재 요구(총 40건)를, 3회차에서 각각 25건(총 50건), 4회차에서 각각 30건(총 60건), 5회차에서 각각 35건(총 70건)을 추가로 선정해야 합니다. 각 회차 내에서, 각각의 개별 중재는 서로 다른 청구 중재인이 주재하며, 해당 추가 선도 절차의 회차 동안, 절차 중재인이 중재 요구를 선택한 후에는 대량 청구의 일부인 다른 중재 요구를 제기, 진행 또는 판결할 수 없습니다. 1회차 선도 절차 이후, 2회차 선도 절차 이전에, 당사자들의 변호인은 은퇴한 연방 또는 주 법원 판사 앞에서 국제적 조정에 참여해야 하며(당사자들이 달리 합의하지 않는 한), 아자르는 조정자의 수수료를 지불해야 합니다. 2회차, 3회차, 4회차, 5회차 선도 절차 후 양 당사자의 변호인은 추가 조정에 대해 논의하고 나머지 중재 요구를 해결할 기회를 모색해야 하지만, 모든 당사자의 변호인의 동의가 있는 경우에만 조정을 진행합니다.
당사자들이 5회차 선도 절차가 중재 또는 다른 방식으로 해결된 후에도 나머지 중재 요구를 해결할 수 없고 당사자들이 추가 선도 절차를 계속하지 않기로 결정하는 경우, 청구인의 변호인과 아자르의 변호인은 나머지 중재 요구를 개별적으로 판결하기 위한 공정한 절차를 NAM과 논의합니다. 이 절차에 따라, 절차 중재인은 청구인의 변호인과 아자르의 변호인이 동시에 합리적으로 관리할 수 있는 개별 중재의 수와 NAM이 관리할 수 있는 개별 중재의 수를 고려하여 언제든지 개별적으로 진행될 수 있는 중재 요구의 수와 진행할 중재 요구를 선택하는 방법에 대한 최종 결정을 내립니다. 선도 절차에 포함되지 않은 중재 요구는 절차 중재인이 선택한 후에만 제기, 진행 또는 판결되는 것으로 간주됩니다. 첫 번째 중재 요구가 해결된 후(총 30건의 중재 요구) 언제든지 당사자들은 대량 청구의 일부로 간주되는 추가 중재 요구에 대한 선도 절차를 포기하는 데 동의할 수 있습니다. 아자르와 청구인(귀하 포함)이 지불해야 하는 수수료를 포함하여 대량 청구에 포함된 중재 요구와 관련된 수수료는 중재 요구가 일련의 선도 절차의 일부로 진행되도록 선택된 후, 또는 선도 절차의 완료 시 진행하도록 절차 중재인에 의해 선택되어 제기, 진행 및 판결을 위해 적절히 지정된 후 지불하면 됩니다. 당사자들이 이 과정 전반에 걸쳐 만나 절차를 간소화하는 방법에 대해 협의할 것을 권장하며, 여기에는 일련의 단계적 선도 절차에서 판결될 중재 요구의 수를 늘릴 수 있는 잠재적 방법에 대한 논의가 포함됩니다. 일방 당사자는 수수료 인하 및 연기 및 절차 간소화에 대해 NAM과 협상할 수 있습니다. 귀하가 대량 청구의 청구인인 경우, 귀하가 본 계약의 하위 조항 제15조 제a항에 명시된 비공식 분쟁 해결 절차를 개시한 시점부터 적용 가능한 소멸시효(또는 기타 적용 가능한 제한 기간)가 정지되며, 첫 번째 선도 절차로 선택된 첫 번째 대량 청구의 중재 요구가 제기된 경우, 귀하의 청구는 귀하의 중재 요구가 선도 절차에서 당사자의 변호인에 의해 선택되거나 선도 절차가 완료된 후 절차 중재인에 의해 선택될 때까지 시효가 정지됩니다. 본 계약의 제17조에 따라 허용된 장소에 위치한 관할 법원은 본 하위 조항을 집행할 권한이 있습니다.
15e. 향후 변경 사항 및 소급 적용
본 제15조 분쟁 해결 조항은 당사자 간의 모든 분쟁에 적용되며 여기에는 귀하가 본 계약에 동의하기 전에 귀하 또는 아자르를 상대로 발생한 모든 청구 및 귀하가 본 계약에 동의한 후 귀하 또는 아자르를 상대로 발생한 모든 청구가 포함됩니다. 본 계약의 상반되는 조항에도 불구하고, 귀하는 본 계약에 동의한 시점 이전에 귀하 또는 아자르를 상대로 발생한 청구에 대해 본 제15조 분쟁 해결 조항의 소급 적용을 거부할 수 있습니다. 귀하는 본 계약에 동의한 날로부터 30일 이내에 다음 이메일 주소로 서면 통지를 보내 거부할 수 있습니다: [email protected]. 귀하의 계정과 연결된 이메일 주소 또는 전화번호와 같이 귀하의 계정을 식별하기에 충분한 정보가 포함되어야 하며, 본 제15조 분쟁 해결 조항의 소급 적용을 거부한다는 진술이 포함되어야 합니다. 참고로, 귀하가 본 제15조 분쟁 해결 조항의 소급 적용을 거부하는 경우, 귀하는 중재 조항, 집단 소송 포기 및 소급 적용 조항을 포함하여 이전에 동의한 모든 분쟁 해결 조항 및 중재 절차의 적용을 받으며 이에 구속됩니다. 또한 귀하가 이러한 변경 사항의 소급 적용을 거부하는지 여부와 상관없이, 당사자들은 귀하가 본 계약에 동의한 후 귀하 또는 아자르를 상대로 발생하는 모든 청구를 본 분쟁 해결 조항에 따라 해결합니다.
텍사스 법률 및 연방 중재법이 모든 분쟁에 적용됩니다(법률로 금지된 경우 제외).
미국 텍사스 법률은 법률 충돌 규칙과 관계없이 본 계약 또는 당사 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁에 명시적으로 적용되며, 제15조에 명시된 분쟁 해결 절차는 연방 중재법의 적용을 받습니다.
EU 및 EEA에서 텍사스 준거법의 선택은 강제적인 소비자 보호법이 해당 법률 조항의 선택을 명시적으로 금지하는 경우에만 적용되지 않습니다.
법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 어떤 이유로든 중재되지 않은 모든 청구는 텍사스주 댈러스 카운티에서 소송을 진행해야 합니다(소액 청구 법원에 제기된 청구 또는 EU, EEA, 영국, 스위스 또는 법률로 금지된 기타 관할권에 거주하는 이용자의 경우 제외).
관련 법률에 따라 거주 국가에서 청구를 제기할 수 있는 유럽연합, EEA, 영국 또는 스위스에 거주하는 이용자를 포함하여 법률에 의해 금지된 경우를 제외하고, 또한 제15조에 명시된 소액 청구 법원에서 심리되는 청구를 제외하고, 본 계약(하위 조항 제15조 제b항의 집단 소송 포기 규정에 대한 이의제기 포함), 당사 서비스, 또는 어떤 이유로든 소액 청구 법원에 중재 또는 소송을 제기할 필요가 없는 귀하와 아자르 간의 관계에서 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구는 미국 텍사스주 댈러스 카운티에 위치한 연방 또는 주 법원에서 전속적으로 소송을 진행합니다. 귀하와 아자르는 텍사스주 법원의 인적 관할권 행사에 동의하며 해당 법원의 관할권이 부적절하다는 청구를 포기합니다.
귀하는 귀하의 행위로 인해 아자르를 상대로 청구가 제기되는 경우, 아자르를 면책하는 데 동의합니다.
귀하는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하의 당사 서비스 접속 또는 이용, 귀하의 콘텐츠, 다른 이용자에 대한 귀하의 행위 또는 귀하의 본 계약 위반을 이유로 또는 이로 인해 발생하거나 또는 어떤 식으로든 이와 관련되는 모든 불만, 요구, 청구, 손해, 손실, 비용, 책임 및 경비(변호사 수수료 포함)에 대해 아자르, 당사의 계열사, 그들 및 당사의 임원, 이사, 대리인 및 직원을 면책, 방어 및 보호하는 데 동의합니다. 일부 관할권에서는 면책을 허용하지 않으므로 이 조항의 일부 또는 전부가 귀하에게 적용되지 않을 수 있습니다.
당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 계약의 약관에 동의하게 됩니다.
모바일 장치, 모바일 앱 또는 컴퓨터를 통해 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 (i) 당사가 수시로 수정할 수 있는 본 약관, (ii) 당사의 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 아자르 커뮤니티 가이드라인, 아자르 라이브 커뮤니티 가이드라인 및 안전 수칙(아자르 오프라인 안전 팁, 비디오챗 녹화 기능에 대한 도움말), (iii) 구매 시 추가 약관의 구속을 받는 데 동의합니다. 본 계약의 모든 약관을 수락하고 이에 구속을 받는 데 동의하지 않는 경우, 귀하는 당사 서비스를 사용할 수 없습니다.
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본 계약은 이전의 모든 계약 또는 진술을 대체합니다.
본 약관은 개인정보 처리방침, 쿠키 정책, 아자르 커뮤니티 가이드라인, 아자르 라이브 커뮤니티 가이드라인 및 안전 수칙(아자르 오프라인 안전 팁, 비디오챗 녹화 기능에 대한 도움말) 및 구매 시 추가 약관과 함께 당사 서비스 이용에 관한 귀하와 아자르 간의 완전한 합의를 담고 있습니다. 본 약관은 서면 또는 구두로 이루어진 당사자 간의 이전의 모든 계약, 진술 및 약정을 대체합니다. 본 약관의 조항이 무효, 불법 또는 집행 불가능한 것으로 판명되는 경우에도, 약관의 나머지 조항은 계속해서 완전한 효력을 발휘합니다. 회사가 본 약관의 권리 또는 조항을 행사하거나 집행하지 않는다고 해서 해당 권리 또는 조항을 포기하는 것으로 간주되지 않습니다. 귀하는 귀하의 아자르 계정이 양도될 수 없으며, 법률에서 달리 규정하지 않는 한, 귀하의 계정 및 그 콘텐츠에 대한 귀하의 모든 권리는 귀하의 사망 시 해지된다는 데 동의합니다. 본 계약에 따라 부여된 모든 권리 및 라이선스는 귀하가 이전하거나 양도할 수 없으나 당사는 제한 없이 양도할 수 있습니다. 본 약관의 결과로 어떤 대리인, 파트너십, 합작투자, 신탁 또는 기타 특별한 관계나 고용도 생성되지 않으며, 귀하는 어떤 방식으로든 아자르를 대신하여 진술하거나 구속할 수 없습니다.
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아자르 라이브(라이브 방송) 추가 약관
(아자르 라이브 제공 지역 한정)
라이브 방송은 또 다른 기능을 제공합니다. 라이브 방송을 진행함으로써 귀하는 추가적인 권리를 갖게 되지만, 이러한 권리에는 추가적인 의무가 따릅니다.
제2조에 명시된 귀하의 책임을 포함하되 이에 한정되지 않는 전술한 모든 의무에 더하여, 귀하는 서비스 내 아자르 라이브에서 귀하의 계정으로 라이브 방송을 진행하는 경우 본 추가 약관에 명시된 추가 의무에 동의합니다.
A. 서비스 내 아자르 라이브 이용자(이하 “아자르 라이브 이용자”)는 실시간 시청각물로 구성된 콘텐츠를 제작, 방송, 스트리밍, 호스팅, 배포 또는 공유함에 있어 호스트로 진행하거나 이에 참여 하는 방식으로 서비스에 참여(“라이브 방송” 또는 “라이브 방송 참여”)할 수 있습니다. 라이브 방송을 진행하는 아자르 라이브 이용자는 “호스트”이며, 그 외에 라이브 방송을 시청하거나 참여하는 다른 라이브 이용자는 “시청자”입니다. 귀하는 호스트로서 귀하가 방송하는 모든 귀하의 콘텐츠의 유일한 제작자이며 이에 대한 전적인 책임을 지는 데 동의합니다. 귀하는 단독 재량으로 방송 시간과 빈도, 방송에 포함할 콘텐츠의 양과 질, 방송에서 다루는 주제와 기타 콘텐츠를 결정합니다. 귀하는 귀하의 콘텐츠를 표시하는 데 필요한 모든 권리, 라이선스, 승인 등을 보유하고 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 명확히 하기 위해, 본 약관의 어떠한 내용도 귀하와 당사 사이에 고용, 신탁, 대리인 또는 기타 관계를 형성하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.
B. 호스트는 위 서비스와 관련하여 이용자/시청자가 젬을 사용하여 호스트에게 보낸 인앱 선물을 기반으로 적립된 “스타”에 대한 혜택을 받을 수 있는 “리워드 프로그램”에 참여할 수 있습니다. 리워드 프로그램에 대한 자세한 내용은 아자르 라이브 리워드 프로그램 정책을 참조하시기 바랍니다.
C. 당사가 “스타”를 기준으로 리워드 지급을 제공하기로 결정한 경우, 당사의 단독 재량으로 달리 결정하지 않는 한, 다음의 제한 사항과 아자르 라이브 리워드 지급 가이드가 적용됩니다:
E. 귀하는 서비스에서 콘텐츠를 방송할 때 귀하의 거주 국가에서만 방송을 진행할 것에 동의합니다.
F. 귀하가 귀하의 계정을 삭제하거나 어떠한 이유로든 귀하의 계정이 해지되는 경우, 귀하는 귀하의 인앱 아이템 등(“스타” 포함)에 대한 접근 권한을 상실하게 되며, 이에 따른 모든 권리가 소멸됩니다.
G. 제2조에 명시된 금지된 콘텐츠 외에도 다음 유형의 콘텐츠(및 행위)는 라이브 방송에서 금지됩니다.
라이브 방송을 시청할 때 귀하는 추가적인 권리와 의무가 있습니다.
A. 귀하는 라이브 방송 시청자로서 댓글 기능을 활용하는 것을 포함하되 이에 한정되지 않고 다양한 기능을 통해 시청하거나 호스트 및/또는 다른 시청자들과 교류할 수 있습니다. 댓글 기능 또는 라이브 방송과 교류할 수 있는 기타 유사한 기능을 사용함으로써 귀하는 시청자의 다양한 권리와 의무를 모두 준수하는 데 동의합니다.
B. 귀하는 라이브 방송 시청자로서 “젬”과 같은 인앱 크레딧을 구매할 수 있는 권리를 가질 수 있습니다. 젬은 본 약관 제8조 제c항에 따른 인앱 크레딧으로, 호스트에게 감사를 표시하거나 축하하기 위해 인앱 선물을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 이러한 인앱 선물은 방송에서 애니메이션을 재생하여 호스트와 교류할 수 있도록 합니다. 호스트에게 인앱 선물을 제공하는 대가로 특정 상품이나 서비스를 요구할 수 없습니다.
C. 귀하는 당사가 호스트의 방송 진행 시간, 장소 또는 방식을 통제하지 않으며, 이에 따라 귀하가 기대하는 방송을 보지 못할 수 있고, 나아가 당사는 본 약관을 준수하지 않는 방송 또는 호스트를 종료할 권리를 보유한다는 점을 이해하고 이에 동의합니다. 귀하는 불쾌감을 주거나 불편한 콘텐츠를 보게 될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 그러한 콘텐츠가 본 약관 또는 커뮤니티 가이드라인(해당되는 경우 아자르 커뮤니티 가이드라인 및/또는 아자르 라이브 커뮤니티 가이드라인)을 위반했다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠를 당사에 신고해 주시기 바랍니다. 이용자 프로필의 방패 아이콘을 클릭하거나 또는 메시지 보내기 환경에서 이용자를 직접 신고할 수 있습니다. 고객센터에 문의할 수도 있습니다.
라이브 방송에 참여하면서 리워드 프로그램에 참여하고자 하는 경우 추가 납세 의무가 발생합니다.
귀하가 리워드 프로그램에 따라 지급을 받기 위해서는 당사 또는 당사의 서비스 제공자가 지급 처리를 위해 요청하는 모든 정보와 문서를 제공해야 합니다. 요청된 정보를 제공하지 않으면 해당 정보 및 문서가 제공될 때까지 귀하는 지급을 받을 수 없습니다. 또한 리워드 프로그램에 참여하는 동안 귀하는 당사가 그러한 지급과 관련된 정보 보고 또는 원천징수 의무를 이행하는 데 필요할 수 있는 정보, 양식, 문서 또는 증명서를 당사에 제공해야 합니다.
납세 의무에 대한 자세한 내용은 세금 안내 페이지를 참조하십시오(대한민국에 거주 중인 아자르 라이브 이용자의 경우 아자르 라이브에서의 리워드 지급 관련 세금 안내 페이지를 참조하십시오).